聚美優(yōu)品是陳歐、戴雨森等人于2010年3月創(chuàng)辦的垂直化妝品電商平臺(tái)，主要為用戶提供護(hù)膚品、化妝品、香水、假發(fā)、各種美容產(chǎn)品，包括美發(fā)和美容工具。為了更好地服務(wù)消費(fèi)者，聚美優(yōu)品提供“100%正品”100%實(shí)拍”和“30天拆包和無條件退貨”等服務(wù)。此外，聚美優(yōu)品還支持PC、移動(dòng)端（包括iOS版、Android version）訪問。

聚美優(yōu)品

聚美優(yōu)品原名團(tuán)美這是第一個(gè)“化妝品團(tuán)購(gòu)”概念。2014年5月16日，聚美優(yōu)品正式在紐交所上市，聚美優(yōu)品進(jìn)入高速發(fā)展期。然而，彭懿恒業(yè)被曝售假后，聚美優(yōu)品的聲譽(yù)下降，股價(jià)下跌。聚美優(yōu)品CEO陳歐試圖通過多元化的跨界投資來拯救聚美優(yōu)品，但未能讓聚美優(yōu)品重回巔峰。聚美優(yōu)品的聲音 美國(guó)的私有化也在增長(zhǎng)2020年4月15日，聚美優(yōu)品宣布完成公司私有化交易，從聯(lián)交所退市。

聚美優(yōu)品的業(yè)務(wù)范圍涉及電子商務(wù)、影視娛樂、共享經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域，商業(yè)模式是自建渠道、倉(cāng)儲(chǔ)和物流、銷售化妝品等。它吸引了L 歐萊雅美諦高絲和資生堂、Missha等國(guó)際知名美妝品牌紛紛入駐除了北京總部，聚美優(yōu)品在天津、鄭州、蘇州、成都、廣州等地設(shè)有分公司和自建倉(cāng)庫，總面積超過10萬平方米。榮獲中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站創(chuàng)新獎(jiǎng)、中國(guó)重信用團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站等榮譽(yù)，截至2023年9月，聚美優(yōu)品注冊(cè)用戶突破1億。

創(chuàng)立發(fā)展

2010年3月31日，國(guó)內(nèi)首家化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站—— Tuanmeicom上線，首創(chuàng)“化妝品團(tuán)購(gòu)”模式，即每天在網(wǎng)站上推薦十幾款熱門化妝品。同年9月，Tuanmeicom全面推出新的聚美優(yōu)品品牌。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的化妝品電商市場(chǎng)還是比較混亂的局面，聚美優(yōu)品都是打折銷售、照片好看、30天無條件退貨逐漸興起。并另辟蹊徑選擇包裝的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官陳歐，打造個(gè)人品牌效應(yīng)。

2011年初，董事會(huì)請(qǐng)陳歐為聚美優(yōu)品代言當(dāng)時(shí)他的天使投資人許小平也用張朝陽 樹立個(gè)人品牌的例子來說服他最終，陳歐承擔(dān)了營(yíng)銷的重任“陳歐體”在80后、It 90后風(fēng)靡一時(shí)。

為了讓“我為自己代言”2.0版廣告繼續(xù)發(fā)力，陳歐借用了當(dāng)時(shí)最流行的“凡客體”寫出廣告詞。2012年，創(chuàng)始人陳歐以《我為自己代言》的廣告推廣聚美優(yōu)品的知名度，陳歐也獲得了一個(gè)新的身份，即聚美優(yōu)品代言人。聚美優(yōu)品與陳歐陳歐 的個(gè)人影響力達(dá)到了頂峰微博粉絲從1000萬上升到4000多萬。

2013年8月，聚美牽頭各大化妝品品牌，成立首個(gè)中國(guó)化妝品正品聯(lián)盟，并成立“正版防偽碼聯(lián)盟防偽系統(tǒng)”此外，聚美優(yōu)品 該公司2013年的年銷售額達(dá)到60億元。借著陳歐 的個(gè)人品牌，聚美優(yōu)品迅速躍居化妝品垂直電商第一。

2014年，連續(xù)8個(gè)季度盈利的聚美優(yōu)品赴美上市，IPO發(fā)行價(jià)22美元上市前三個(gè)月，聚美優(yōu)品 公司股價(jià)一路上漲，最高時(shí)達(dá)到39.45美元，總市值57.8億美元。2014年5月16日，聚美優(yōu)品在紐約證券交易所正式上市，股票代碼如下“JMEI”，市值超過34億美元。陳歐成為紐交所220多年歷史上最年輕的中國(guó)上市公司首席執(zhí)行官，其股票市值超過11億美元。次月，聚美優(yōu)品上線，海淘網(wǎng)站海外購(gòu)買；9月，聚美優(yōu)品聚焦海外購(gòu)，在首頁開設(shè)獨(dú)立頻道。

衰退探索

2014年7月，彭彥恒業(yè)等聚美優(yōu)品第三方商家被曝售假。彭懿恒業(yè)通過偽造品牌授權(quán)和報(bào)關(guān)單等文件，在電子商務(wù)平臺(tái)上銷售假冒服裝和手表這件事讓聚美優(yōu)品 該公司聲譽(yù)下降，股價(jià)連續(xù)四個(gè)月下跌許多美國(guó)律師事務(wù)所提起訴訟。 

之后，陳歐調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，將第三方平臺(tái)的美妝業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)為自營(yíng)，開始了全球直采“極速免稅店”業(yè)務(wù)，但這一系列措施只給聚美優(yōu)品帶來了短期的股價(jià)反彈。而且，商業(yè)模式切換后，聚美優(yōu)品在營(yíng)銷和流量上的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮，盈利模式也隨之改變，從原來的第三方平臺(tái)20%傭金轉(zhuǎn)為直接交易賺取利潤(rùn)差價(jià)，聚美優(yōu)品凈收入大幅下降，并未回歸大眾 信任。

從2014年8月到2015年2月，聚美優(yōu)品 s股價(jià)開始暴跌，始終處于下跌通道，半年累計(jì)下跌60%左右，市值也蒸發(fā)了60左右。

聚美優(yōu)品在2014年第三季度開始向跨境電商轉(zhuǎn)型2015年，聚美優(yōu)品又投入10億元發(fā)展速度免稅店，但并未達(dá)到預(yù)期效果。2015年7月，聚美以2.5億美元投資母嬰社區(qū)“寶寶樹”，持有11.6%的股份，上線“極速免稅店”進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域。從2015年開始，聚美優(yōu)品陷入混亂。失去美妝電商核心業(yè)務(wù)后，公司四處尋求轉(zhuǎn)型。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，陳歐已經(jīng)涉足健身O2O、直播行業(yè)、影視行業(yè)、在共享充電寶和短視頻領(lǐng)域，很遺憾，除了充電寶街電，其他項(xiàng)目都沒有起色，而聚美優(yōu)品 美國(guó)的困境依然存在。

2016年2月，聚美優(yōu)品該公司股價(jià)跌至6美元，市值縮水73%陳歐提出以7美元的價(jià)格將聚美優(yōu)品私有化，但遭到股東的強(qiáng)烈抵制，因?yàn)?美元的私有化價(jià)格還不到發(fā)行價(jià)的三分之一。7月，聚美進(jìn)軍影視文化行業(yè)，相繼投資熱門IP劇《溫暖的弦》、網(wǎng)絡(luò)綜合節(jié)目《奇妙的食光》等影視作品，計(jì)劃投資影視制作公司打造“時(shí)尚娛樂+電商”

低谷私有化

當(dāng)聚美優(yōu)品專注跨界轉(zhuǎn)型時(shí)，公司也遇到了“高層震蕩風(fēng)波”，公司 s聯(lián)席CFO高萌、鄭均于2016年4月離職。

在私有化的關(guān)鍵時(shí)期，2017年3月，許小平從聚美優(yōu)品的大股東名單中消失。隨后在7月26日，聚美優(yōu)品宣布其為公司聯(lián)合創(chuàng)始人、產(chǎn)品副總裁戴宇森因個(gè)人原因辭職。8月，聚美優(yōu)品收購(gòu)共享充電寶企業(yè)深圳捷電科技有限公司陳歐出任捷電董事長(zhǎng)，聚美優(yōu)品占捷電科技約60的股份%的股份。11月，聚美優(yōu)品宣布退出私有化計(jì)劃。

2018年3月，聚美優(yōu)品推出新模式“專柜購(gòu)”模式——“線上下單、專柜發(fā)貨”4月，聚美優(yōu)品公布股票回購(gòu)計(jì)劃，宣布多元化發(fā)展進(jìn)入收獲期。但在2018年，聚美優(yōu)品 美國(guó)的收入只有33.59億元，平臺(tái)GMV也連年下滑嚴(yán)重，從2016年的73億元下滑到2018年的46億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同期國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)。

在中國(guó)激烈競(jìng)爭(zhēng)的背景下美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)，聚美優(yōu)品 s的市場(chǎng)份額逐年下滑，業(yè)績(jī)較2014年巔峰時(shí)期大幅下滑；根據(jù)易觀的數(shù)據(jù)，2019年第三季度，聚美優(yōu)品 美國(guó)的市場(chǎng)份額只有0.1%在資本市場(chǎng)，聚美優(yōu)品 的股價(jià)不斷下跌，其2020年1月的市值跌至原來的1/10。2020年4月15日，聚美優(yōu)品宣布完成公司私有化交易，從聯(lián)交所退市。

主要功能

聚美優(yōu)品作為國(guó)內(nèi)垂直化妝品電商平臺(tái)，提供各種美妝產(chǎn)品，包括護(hù)膚品、化妝品、香水、假發(fā)、美發(fā)美容工具等。聚美產(chǎn)品從中國(guó)、國(guó)際品牌廠家，正規(guī)代理商，專柜等進(jìn)貨渠道，并在采購(gòu)部設(shè)置質(zhì)檢員，保證商品質(zhì)量，還會(huì)在10o 每天打卡。不同于傳統(tǒng)的團(tuán)購(gòu)，聚美優(yōu)品自建營(yíng)銷渠道、垂直分析倉(cāng)庫和物流，銷售和化妝品，也就是團(tuán)購(gòu)的形式婦女與健康化妝品B2C。

極速免稅店

2014年6月，聚美優(yōu)品在海淘網(wǎng)站海外首發(fā)9月，聚美優(yōu)品推出全方位海外購(gòu)，并在首頁推出獨(dú)立頻道。極速免稅店”這是聚美的主要模式的海外購(gòu)買。聚美優(yōu)品直接參與采購(gòu)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等海外貨物的交易流程，以及國(guó)際運(yùn)營(yíng)中心與中國(guó)倉(cāng)庫之間的物流流程s保稅區(qū)。聚美會(huì)將國(guó)際采購(gòu)的商品先準(zhǔn)備到保稅區(qū)，再送到消費(fèi)者手中，配送速度快，支持國(guó)內(nèi)7天退貨和售后。

心愿單

用戶應(yīng)在使用愿望列表功能前注冊(cè)注冊(cè)成功后，用戶可以將聚美優(yōu)品預(yù)售的活動(dòng)商品添加到愿望清單中（普通商品不能添加）添加成功后，將在商品打折時(shí)以短信的形式通知用戶購(gòu)買商品此外，您還可以“我的”單擊頁面上的心形圖標(biāo)，查看您最喜歡的愿望列表。

會(huì)員服務(wù)

聚美優(yōu)品設(shè)有普通會(huì)員、黃金會(huì)員、白金會(huì)員和鉆石會(huì)員四種會(huì)員等級(jí)，通過積累購(gòu)物額可提升用戶的會(huì)員等級(jí)，不同等級(jí)的會(huì)員享有不同程度的服務(wù)。聚美優(yōu)品還會(huì)不定時(shí)推出優(yōu)惠專場(chǎng)的活動(dòng)，分別給予黃金會(huì)員、白金會(huì)員和鉆石會(huì)員不同額度的實(shí)惠。此外還有針對(duì)會(huì)員的0元換購(gòu)等試用活動(dòng)，喜從盒來等活動(dòng)。

禮品卡

聚美優(yōu)品具有現(xiàn)金券、喜從盒來尊享版禮品卡、儲(chǔ)值卡三種卡券，現(xiàn)金券可在提交訂單信息時(shí)點(diǎn)擊商品清單下方的“使用現(xiàn)金券”，輸入現(xiàn)金券序列號(hào)或“選擇現(xiàn)金券”，以抵扣付款金額；喜從盒來尊享版禮品卡可以通過點(diǎn)擊“我的聚美優(yōu)品”中的“禮品卡兌換”輸入禮品卡號(hào)并兌換；儲(chǔ)值卡在使用前要仔細(xì)閱讀相關(guān)使用說明，金額以卡片正面標(biāo)注金額為準(zhǔn)。

限時(shí)特賣

聚美優(yōu)品限時(shí)特賣提供化妝品、輕奢、母嬰等商品服務(wù)，用戶可在每日10點(diǎn)特價(jià)購(gòu)買，兩件包郵。此外，還有新人一元購(gòu)、一元奪寶、好友湊團(tuán)等專享活動(dòng)。

國(guó)際輕奢

聚美優(yōu)品與Jurlique、Givenchy、資生堂、高絲等眾多國(guó)際知名品牌達(dá)成合作，歐萊雅，資生堂，蘭芝、玉蘭油、菲詩小鋪等近100家全球知名品牌在聚美所售商品均貼有品牌防偽碼。

品牌專場(chǎng)

聚美優(yōu)品的品牌專場(chǎng)頁面提供各種品牌商品供用戶選擇，其所售的商品接受專柜驗(yàn)貨，并提供未來三天的品牌預(yù)告服務(wù)，幫助用戶及時(shí)掌握品牌優(yōu)惠活動(dòng)。此外，“名品特賣”頻道中商家提供滿159包郵的配送服務(wù)，并且支持7天無條件退貨。

母嬰頻道

2015年4月15日，聚美優(yōu)品開通獨(dú)立母嬰頻道，正式進(jìn)軍跨境母嬰。聚美優(yōu)品選擇以紙尿褲和奶粉為切入口，采用進(jìn)口直采和保稅倉(cāng)發(fā)貨的模式直供中國(guó)消費(fèi)者。2015年6月，聚美優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng)始人戴雨森在一次母嬰行業(yè)沙龍中指出，對(duì)待美妝、保健品、母嬰等商品，聚美直接跟海外品牌建立聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)海外直采，并在中國(guó)保稅區(qū)倉(cāng)庫進(jìn)行備貨。

正品保證

聚美優(yōu)品的商品會(huì)有專門的試用人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確認(rèn)商品質(zhì)量、包裝無誤后會(huì)出售給消費(fèi)者。聚美優(yōu)品官方承諾“100%正品、假一賠三、三十天無條件退貨”，把握商品質(zhì)量。

定制快遞包裝

聚美優(yōu)品為化妝品專門定制快遞包裝，使用防擠壓、防摩擦的氣泡袋包裹商品，盡量避免運(yùn)輸過程對(duì)商品造成損失。此外，聚美優(yōu)品的快遞包裝盒設(shè)計(jì)貼合女性心理，使用粉色的紙盒包裝。

自建倉(cāng)儲(chǔ)

聚美優(yōu)品擁有自己獨(dú)立的庫房，除北京總部外，聚美優(yōu)品先后在天津、鄭州、蘇州、成都、廣州等地設(shè)有分公司，擁有總面積超過10萬平方米的自建倉(cāng)儲(chǔ)。此外，聚美優(yōu)品還與韻達(dá)、圓通等多家第三方快遞公司達(dá)成合作，保證商品的運(yùn)送速度。